埼玉県建築士事務所協会のホームページをリニューアル｜会員拡大を実現する設計とは【実績レポート】Vol.1

【実績紹介】 2025.06.03

こんにちは。Web活用とマーケティング支援を行っている関谷匠です。
今回は、私がご支援した「埼玉県建築士事務所協会ホームページリニューアルプロジェクト」の背景と、その企画段階の設計意図についてご紹介します。

本連載では、「なぜ今リニューアルが必要だったのか」「どのような改善策を講じたのか」を実例を交えながら解説していきます。Webサイトの役割を見直したいとお考えの協会・団体の方々にも、参考になる内容をお届けします。

背景：「なぜ協会HPが足かせになっていたのか」

埼玉県建築士事務所協会様では、「会員数の伸び悩み」が長年の課題となっていました。
その原因はさまざまに考えられていましたが、調査を進めていく中で、「ホームページが新規会員の獲得導線として機能していない」という根本的な問題が浮き彫りになったのです。

Googleアナリティクスのアクセスデータを分析した結果、流入の大半が「埼玉県建築士事務所協会」などの固有名詞検索＝指名検索でした。つまり、すでに協会の存在を知っている人、何かの用事があって訪れている人ばかりだったのです。

他県の建築士事務所協会では、「建築士無料相談」「設計事務所登録」など、ニーズ検索での流入が一定数あり、幅広い検索意図に応えていました。このギャップが大きな違いでした。

さらにサイト内の行動データを見ると、「建築士事務所の登録」「年間報告」のページで滞在時間が長く、直帰率も高いことが判明。
これは「熱心に読まれている」のではなく、「必要な情報にすぐたどり着けずに迷っている」ことを示しています。

上記のデータをもとに実際のサイトを確認したところ、いくつかの明確な構造的問題がありました。

課題	内容
導線の不備	トップページに戻るボタンがない、パンくずリストが未整備
階層構造の浅さ	お知らせやコンテンツがすべてフラットに並んでおり、文脈が見えない
URLの日本語表記	「〇〇.jp/年間報告（日本語）」のような形式で、SNSやメールで共有しづらい
訪問者に向けた設計ではない	掲示板的に情報を“貼る”だけの構造。用途前提のユーザーしか利用しづらい

要するに、「行政機関の掲示板」的な作りで、見込み会員へのナビゲーションが存在しないのです。

この現状を、建築士の皆さまならこう例えるとご理解いただけるかもしれません。

法令・規制を守って建てた家だけれど、住む人の暮らしを想定していない。だから動線が悪く、住み心地が悪い。

Webサイトも同様です。検索エンジンの要件（＝建築法規）を満たすだけでは十分ではなく、「訪れる人の行動動線」や「利便性」まで設計する必要があります。

今回のプロジェクトでは、「会員になろうと思っていない人」がふと訪れて、興味を持ち、ゆくゆくは入会に至るような導線をつくることがテーマでした。

そのために必要なのは、以下の要素です：

これまでの入会案内は、「PDFで提出資料を配布するだけ」＝必要最低限の情報提供のみを行う形式でした。しかし、初見の人にとっては、これは心理的ハードルが高いもの。

私たちは、「共感→理解→納得→行動」というステップを設計し、特に「共感」と「納得」の部分に力を入れる構成にリニューアルを進めています。

ただ情報を並べるのではなく、「協会の提供価値」をストーリーとして伝えるサイトへ。
そして「なんとなく良さそう」と思ってもらう入り口から、「やっぱり入会しようかな」と思ってもらう育成導線を意識したリニューアルを目指しています。

次回は、実際に制作したワイヤーフレーム（設計図）をベースに、ユーザーの行動をどのように導くか、ページ設計の具体例を交えてご紹介します。

「見た目の刷新」ではなく、「設計思想の刷新」をどう行ったのか、その考え方に迫ります。

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